当前，社会经济快速发展，人民生活水平不断提高，公共场所已成为人们娱乐的主要场所，尤其是在节假日期间人流将更加集中，密集度也会相对上升。一旦发生突发事件，极易出现群死群伤的恶性事故。
近年来，全国各地发生了一系列的重大安全事故，造成了巨大经济损失和人员伤亡。这也再一次给我们敲响了警钟，人流量密集的场所存在着各种各样的安全隐患。为了进一步保证人民生活的安全，经济的进一步发展。那么对人员密集场所进行监督和控制刻不容缓，其核心就是——客流。如果没有准确的客流数据很难做出合理的、令人信服的划分。然而依靠人力在各个人流高度集中的区域通过目测人流的方法进行管理不仅耗费人力，提高了成本，而且精准度也不高，一旦发生突发事件，并不能清楚的掌握所辖区域内的人口数量，采取何种级别的疏散和应急方式。为防止此类事故的出现，各类人口密集的场所对所辖范围的人口数量及流动情况需要非常清楚地进行实时掌控。这个时候，准确的客流分析系统就显得尤为重要。
客流统计分析技术有：高精度客流系统技术，统计精度高达95%,可以进行双向统计(进,出);,能够自动对环境的光照变化进行自动调节,以确保统计精度。排队检测技术可以检测一个队伍中的人数以及队伍中人群停留的时间。高精度的户外客流统计技术,有效避免由于光照环境变化等环境因素对准确率的影响。人群密度检测技术，可监控不同形状拥挤的人群密度。
现在，运用的客流统计技术主要有三种：红外线客流统计、视频客流统计、WIFI客流统计，这三种客流统计技术各有利弊。
红外线客流统计技术是依据人体的经过阻断红外线之间的对射进行客流量的统计，其统计客流数量方便，数据传输量小，成本较低，安装方便，对于光线要求不高。但是，对于比较宽的门口，多人同时经过的时候容易产生漏数现象。
视频客流统计技术主要依据数人头来计算，其精度较高，还可以根据图像进行消费者在店内行动轨迹的追踪，同时可以和人脸识别系统相结合，进行CRM管理。但是其算法较复杂，数据传输任务较重，成本较高，受光线的影响较大。
WIFI客流统计技术则是采取智能手机mac地址进行人数统计，其可以根据手机对店内的消费者的数量进行统计，且根据手机的IP进行消费者在店内行动轨迹的追踪以及判断新老顾客。但是，由于借助手机，存在一个人带多个手机、手机关闭无线信号或者关机等因素的影响，统计数据不准确。
那么，这三种客流统计技术，用哪种比较好?这个只能说，在不同的情况下，有不同的需求。
客流统计分析系统的特点更体现在它对于突发事件的提前预知性，它可以提前估计出公共场所的最大客流承受能力，及时发现重大的客流安全隐患，进而帮助场所管理人员能够在第一时间作出判断。在客流高峰时期采取适当的措施，正确引导客流，防患于未然，避免事故的发生。
相关阅读：俊竹科技客流统计
