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智能书店的具体应用

传统模式中以单纯图书销售为主导的书店对现今年轻消费者的吸引力已经乏善可陈,以人工智能为主导推进的“书店+”多元化的经营模式逐渐成为吸引年轻目标群体走进店铺的驱动力。当然,在市场竞争下仍需通过提高智能无人书店的吸引力,使其在激烈的竞争中占有一席之地。关于如何吸引消费者入店这个问题一直贯穿无人书店发展的主

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传统模式中以单纯图书销售为主导的书店对现今年轻消费者的吸引力已经乏善可陈,以人工智能为主导推进的“书店+”多元化的经营模式逐渐成为吸引年轻目标群体走进店铺的驱动力。当然,在市场竞争下仍需通过提高智能无人书店的吸引力,使其在激烈的竞争中占有一席之地。

关于如何吸引消费者入店这个问题一直贯穿无人书店发展的主要挑战。

一、大数据服务贴合消费者需求

无人书店的优势在于可以通过人工智能进行大数据分析,智能获取消费者的购买习惯、购买力、购买频率、消费者黏性等有效数据,提前判断消费者潜在的消费趋向,由此为消费者提供精准服务,实现潜在消费者至现实消费者的转化。

这个过程的结果是要求无人书店具备针对不同消费者类型提供精准化产品的能力,具体行为体现如与书籍相关的教育培训、文艺活动和文化产品等,延伸至餐饮、娱乐、购物等领域。

店内布局方面,智能无人书店可以转变以往以单一图书商品为核心的方式,将书店延伸至书法、美术、科技等领域,从图书销售到文化消费、经营文化商品到经营文化理念,以适应消费者需求并为其提供多元化服务。

图书摆放设计方面,应充分发挥无人书店的新颖性及智能化,根据目标消费者显示具有新意的文化特点,如无人书店集教育培训、智能体验、文创孵化、影视文化、休闲娱乐、特色餐饮等项目为一体,打造“书香+智能+商业”一站式体验等等。

二、创新“书店+”的特色模式

前面我们说过,无人书店的核心价值在于满足消费者的精神需求,书店特色需有针对性。

与网上书店相比,智能无人书店的一大优势在于能够提供线下丰富、优质的特色服务

特色创新经营模式不等同于将图书与周边衍生品进行机械叠加,更重要的是对主题文化的突出。这点国内外大型连锁书店曾做过相应的转型,是不错的范例。如:书店+咖啡餐饮、书店+文旅、书店+特色主题、书店+文创空间、书店+艺术廊、书店+美术馆等新型书店的不断涌现。

自无人书店兴起以来,智能+科技成为智能无人书店的特色标签。

无人书店将智能科技引入书店,增加了消费者娱乐和休闲体验,如全智能无人购书系统外,还将书店打造成人工智能体验空间,吸引了大量消费者特别是年轻消费者入店,增强了消费者的新奇感及科技体验,成为国内同类书店中最先进的全套智能购物和营销场所,为消费者提供了更智能、更便利的购书体验。

智能无人书店作为实体书店的延伸,具有实体书店的优势,而将人工智能应用于无人书店,可以发挥传统书店服务消费者公共阅读的优势,增强消费者体验。人工智能主导下的智能无人书店可以为消费者提供个性化舒适化的阅读空间,打造个性化服务,满足消费者的阅读与社交需求,将书店、科技、生活相融合,以“文化+”Mall服务消费者,以图书为核心,以智能服务为消费点,以文化为立足点,覆盖全生活方式领域,满足消费者全方位的文化消费需求,是智能无人书店未来的发展趋势。



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