成都地铁共实现了2,917天的安全运行，运送了31亿多乘客。轨道交通占公共交通旅行的近50％。自开放以来，没有超过30分钟的延迟。线路网络具有客运强度和可靠的火车服务。速度，线路和网络准点率等关键运营指标仍然是国内都会城市的第一方阵。
目前，成都共有7条地铁，还有电车。除青白江区外，成都市的市区都有地铁。不仅如此，成都还拥有新津县，这是西部唯一一个拥有地铁通道的县。尽管新津市距离成都市区20至30公里，但随着10号线第二期工程的完成，新津市也已成为成都地铁家族的一部分。现在，新津市的一个成员可以乘坐地铁在不到半小时的时间内进入成都市区，这比过去花费很长时间的公交车要方便得多。
中心城市与天府新区核心区之间的连接已经实现。地铁的安全性，准时性，舒适性和速度逐渐为市民所接受和喜爱。越来越多的市民选择地铁的绿色低碳出行方式，这进一步改善了线路网络。客户收集能力。锡博市和广州路等主要车站开业之初就迎接了庞大的客流挑战。在客流强度不断提高，交通压力日益增大的情况下，成都地铁整体运行稳定有序。
成都火车站的便民服务点已增加到20个，每天平均向12,000名乘客提供查询，指导和其他服务，以及针线包和常用药品，以满足乘客的紧急需求。同时，免费运送了673,000名特殊乘客，服务热线共收到188个无障碍预订服务。随着7号线的开通，除早期的花溪坝站和中坝站的母婴候车室外，北站，南站和工业大学站还增设了三个新的母婴候车室。截至2017年底，母婴候诊室共接待25,000名乘客。成都地铁为市民和乘客提供最便捷，最温暖的人性化服务。
