很多的商场经营管理者都想要知道商场内客流人数的情况，但是目前绝大数商场都采用传统的进出口系统或者根本没有，没有好的方法进行人数统计，失去了客流量的重要性分析。那么，商场出入口人数统计系统能否实现呢？
目前商场对关于顾客在某个季节对某些商品的喜好与需求没有一个科学合理的统计调查，造成一些商品销售库存、另一些商品销售短缺的尴尬局面。商场客源减少却没有及时了解，不利于商场的最佳运营。但如果专门安排人员去调研这方面，不仅浪费资源、影响耽误顾客购物，而且得出的结果不一定准确。
因此，使用一个自动检测商场进入顾客的总人数的设备系统，能够计算出现在还有多少人在商场内，对顾客进入商场购物是很有利用价值的。
而人数统计系统的处理流程：首先进行图像预处理，利用背景目标分割法提取出其中的运动目标区域。
接着进行目标检测阶段，基于提取出的运动目标区域的特点，提取出能够标示目标的多个特征向量，并以特定的方式组合起来。
再运用人工神经网络作为工具对提取的特征进行训练分类，将运动的人体目标识别出来，并判断出目标区域中的人数。
最后对识别出来的结果进行匹配跟踪，以实现对客流数量及其运动方向的准确统计。
其中检测可以采用激光传感器。采用能量不高的无公害激光，对人的身体不会造成伤害，可作为商场进出口处作检测用。顾客是货币的携带者，又是商品的潜在购买者，研究流量规律，可以增加销售机会，将观看者转变为购物者，最大限度地挖掘商场的销售潜力，增加利润。
一般在各个通道出入口安装，于上方的天花板上，客流统计设备紧贴天花板就可以了（一般天花板与地面是平行的，跟行人是垂直的）提高计数准确率。要求的安装方式不要露线在外面，就能做到比较美观。设计双路激光传感器检测电路，分别监测进入、走出商场的顾客，实现了双向统计的效果，如：当顾客进入时计数+1，有顾客出是计数时-1，以此类推的方式。当然了计数精确度还跟识别的效果相关。
如今随着计算机发展，激光传感器已经不能满足客户的需求，由于环境因素的影响统计效果不佳，而客流量统计设备的出现满足了客户的需求，并且计数效果相对而言要高，因此统计的数据具有高价值性。
利用商场客流人数统计数据信息，分析把握商机价值，实现增加消费的办法和途径，以获取最大利润，同时还能进行有效的组织运营工作。
