购物中心结合客流统计系统，分析客流量来决定每个店面租金水平高低、广告投放费用收取、停车费用等相关费用收费；另外依赖于视频客流统计，对于整个商场处于高峰阶段时合理安排相关管理人员，对整个商业状态提供保障，避免发生意外事故；每一次的主题活动宣传效果和带来转化效果通过在后台数据分析，结合客流统计和pos机数据，每一时间的人流量走动变化。
目前在我国已有超过3000个购物中心、百货商场、商超、旅游景区以及影城等商业项目都使用，客流统计系统也成为了零售业发展、大数据分析不可缺少的基础数据之一。该统计系统除了具备最基础的客流量进出人数统计功能之外，还针对顾客进行属性分析，消费行为，行走路线进一步统计和分析使用。
随着实体店在拥抱互联网的同时也在快速发展，商品的同质化日趋明显，经营竞争更加激烈。相比较线上消费，线下商业经营将会以体验式为最大优势，增加实体店体验消费比列，降低零售品类的占比，成为实体商业运营的发展趋势。
客流量是商场运用过程中关注的重要的数量指标，客流量其表示的是在一定时间内进入或者经过商场客流的通过数量。随着信息技术的快速发展与进步，对于商场客流量的监测也逐步准确。准确的客流量数据让商场运营者根据其传达的数字信息，可以清楚了解客流变动整体规律，又可以通过商场客流量预测潜在的市场空间和消费潜在需求，客流量就目前商业竞争而言已经成为了一个非常重要的运营统计数据。
