客流统计热点分析

时间:2020-05-07 15:12   点击:

客流分析除了量的统计,更多的是对热点的分析,找出热的原因,并加以利用和引导。不仅仅找出热的原因,而是更关注为什么不热,找出影响的因素。便利店行业,客流统计主要用在开店前后(协助选址以及前期调整),营运中着重在热点分析(布局、品类、活动的调整与分析)。

购物中心的调整频率比较高。企划分析客流数据,数据库基础数据是开放的。像一些常规数据现在都不需要再加工,比如固定报表生成,比如月、周、日客流量、车流量,同比、环比等。但是节假日或促销活动、异常情况是需要加以说明的。现在的一个瓶颈无法突破,就是无法将人、车流、销售业绩进行闭环分析。

客流统计热点分析-俊竹科技

购物中心统一收银的量不多,所以转换率也只能是抽样数据,商家关注的是有多少客流与销售挂钩,推广的关键在于怎么与销售产生联系。而能否做到统一收银,这是一个赢利模式设定的问题,不是技术解决方案。

由新技术促进的经营模式的提升也越来越高频了,后来者的技术更先进,这就是规律。所有的精细化运营,离不开数据的支撑。零售商从空间运营细化到品类管理,到今天谈及消费者体验,以及消费者行为数据化。都是建立在对数据掌握的越来越多,越来越细化的基础上。

只是目前大部分从业者,特别是运营管理团队,跟不上发展。即使技术更新了,仍然习惯把机枪当烧火棍抡。场地经营者更应该去引导品牌商,购物中心没有出现之前,百货业就是这样精细的耕耘场地+品牌+品类+消费者分析,产生营销活动联动。 从品牌商的角度,会员联动要看顾客需求,如何携手提高他们的粘度。

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