南昌地铁车站有专门指定出入口设置无障碍电梯，可直接由地面入口进入地下站厅层乘车，垂直电梯重点针对特殊人群使用。从进出口的楼梯开始，一直到站厅层和站台层都设有盲道，每个站厅层都设有加宽闸机通道。地铁站台层均安装座椅，方便乘客候车时休息，也为有特殊需要的人群提供帮助，同时地铁车站的站台层设有无障碍卫生间。
南昌地铁标识设计寓意为“青山碧水、候鸟归巢”。标识图案形似候鸟，寓意轨道集团社会效益、经济效益如鸟之两翼并举腾飞；标识图案形似浪花与梅岭，山水刚柔相济；同时其形状为地铁英文的首字母“M”，又像南昌拼音第一个字母“N”。标识以红色为主色调，象征着热情、辉煌。
3D客流统计系统无需额外安装硬件设备，利用地铁里现有的摄像头，通过软件对视频中出现的人物图像进行数据化分析，进行识别。打开软件之后，电脑屏幕上显示地铁站的实时监控画面，屏幕上显示，每一位进出站的人员脸上都有一个小框框，以及该人员的行为轨迹，表示已被系统识别出来。车站内的摄像头记录下每一位乘客后，通过后台软件分析。在指挥室的终端就会即时反映出进出站的具体人数以及大致的年龄段等人员信息。
采用热成像客流计数器统计商场人流量。当顾客进入检测区域时，传感器实时检测检测区域内的目标的热源，生成热图像，并以此计算顾客的行走方向、数量和时间等参数。这个方法有个缺点，由于是根据热能来判断识别目标的，所以在环境温度接近人体温度时就会计数不佳。
