商场客流量统计的目的是实现对商场进出客流人数进行的精确统计，从而根据不同时段、季度、月度、年度等任一时刻的进出、滞留、离开的人数数据分析，为商场的发展规划和市场决策提供有利的依据。有效评估所举行活动的营销和促销效果，与POS收银系统对接，更知道客流转化率的情况，合理调整经营手段等。
客流人数和成交量对比：利用客流统计计数器统计出一天24小时商场的具体人数，然后通过客流量和具体当天的成交比例来分析每天的成交比例。
客户滞留时间长短：分析客户在商场门店逗留的时间，通过时间长短分析店铺的受欢迎程度。
楼层客流量：每一个楼层的客流情况，分析出哪个楼层的客流量最多，哪些产品、品牌的陈列对客户的吸引高。
店铺光顾情况：每个店铺顾客光顾的情况，分析顾客逗留时间可以判断出其潜在的消费意向，一般客户逗留时间长，都是对产品有倾向，有意愿购买，无形之中可以增加销售量。
商场统计客流量能带来决策的数据依据，帮助管理者/商家通过计数器去统计客流量，商家对客流的数据分析相对较难，就需要从多角度去分析每一个点，这样才能把握精准的客流走向，规划经营布局、产品等，提升利润。
商场各门店的巡店与客流分析统计服务器在对门店的视频流进行处理后，实时地把客流的数据上传到公司的总部。用户可以登录客流分析系统服务平台，使用系统提供的各种客流分析功能，并把查询和分析的结果直接生成图表导出应用。
商场需要有一个足够的客流统计系统，自动、连续、准确的统计进出商场每个出入口客流量及总客流量数据，准确反映客流量变化趋势，为经营管理提供准确及时的数据参考依据。而大多数商场会在节假日采取人工统计的方法进行客流数据统计，也有一些商家采用了准确率较低的方式进行长期的客流统计工作。
