商业中心人流量减少有哪些原因

时间:2021-08-18 11:22   点击:

购物中心客流减少的原因分析及对策。
 
顾客流量是商场销售和提升业绩的重要因素,那么造成商场客流减少的原因有哪些?应采取何种措施?
 
购物客流少了,商场肯定也在做宣传,可以请促销到商场外派发宣传或者赠品,如果有钱的话,可以在商场外面进行表演促销,以吸引用户。假如真的不行,就抓住每一个进入商场的人,不管男人女人少的年纪,用你迷人而诚恳的微笑邀请他进来体验,用您专业的技术和知识为他解答、引导他购买。
客流统计
商场客流分析下滑原因及解决方案
 
基于客流量统计的客流信息数据,看客流走势图说话,客流下降,一切目光先看推广,但客流下降,原因其实很多。要知道病因,可以对症下药。根据资料来看,不同的走向实际上代表了不同的原因。在没有预兆突降前数据正常,而在某一时段出现没有预警的突发速降,很有可能是外部因素的影响。邻家老王来了,所在商圈出现了强大的竞争对手,又或是台风天气,政策原因,整个商圈的客流大幅减少。资料分析需要大量的实践经验,可结合年增长率、绝对数和交易额等因素进行综合分析判断。
 
第二,服务人员的态度。消费者所购商品有质量问题返回商场后,所获得的售后服务未能令顾客满意或等待时间太长,心态无法平衡,使商场失去信任。经销商有问题的商品是要承担一定的损失,而商家一般不愿意自己吃点小亏,制度太死板,没有弹性。
造成这种现象的原因有:一是企业在制定薪酬结构时不合理,没有跟上政策。第二,商场管理的情绪带给下级,没有把员工看作是顾客管理。第三,企业没有实际行动,光喊口号。第四,服务业从业人员自身没有端正心态。
 
购物客流量减少应采取哪些措施?先要精确地定位。您必须清楚,您的商店如果是高档商店,那么如何做好好客单价的提高,是一项稳定的常规营销策略,而不必在意客流量的状况,至少不需要将客流放在首位。以最传统的方式“送券”为主,活动推荐3-5天为一个循环。力量稍大一点,如果你们平时做的是200送50,这回你就做200送80、100。重点还是要看你公司的市场定位和当地商家的推广力度。
 
上述几个因素就是商场客流减少的原因,而客流分析就在于更好的解决客流问题,同时,推广也可以有节奏、有计划地开展推广工作,为销售的持续增长助力。良好的推广,可以给项目带来不可想象的品牌价值和巨大的客流增长。

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