分析购物中心客流可以带给业务决策的数据基础，并帮助经理/商人通过柜台计算客流。对于商人而言，分析乘客流量数据相对困难。有必要从多个角度分析每个点以进行掌握。准确的客流，计划业务布局，产品等，并增加利润。
客流是购物过程中要注意的重要量化指标。客流是指一定时间内进入或通过商场的乘客数量。随着信息技术的飞速发展和进步，对购物中心客流的监控逐渐准确。准确的客流数据使购物中心运营商可以根据他们传达的数字信息清楚地了解客流变化的总体规律，并且他们还可以通过购物中心的客流预测潜在的市场空间和潜在的消费者需求。就当前的商业竞争而言，客流已成为现实。一个非常重要的运营统计。
我们都知道，购物中心要以盈利为目的来依靠实际销售，从直觉上来说，在客流进入购物中心后是否形成购买行为对购物中心来说很重要。但实际上，进入商场的客流有三种形式，一种是产生交易，另一种是不消费而闲逛，有些是有需求但尚未进入商场的客流。因此，我们将购物中心的流量分为“有效流量”，“无效流量”和“潜在流量”。
有太多影响旅客流量的因素无法进入购物中心。它可能是由诸如气候条件和商业区环境之类的不变因素引起的，也可能是由于诸如商场装饰，商场位置和商场活动等因素而改变的。然后，分析客流不进入商场或客流小的情况，以改善商场内部条件，增加商场客流。
客流进入购物中心后，客流是否消费会根据消费者的行为不断变化。消费者决策行为的影响也是商场服务，产品和展示条件反射的心理变化。在交易过程中，消费者它将继续收集和评估信息，并最终决定是否进行购买。
根据该公司的购物中心客流统计系统，客流分析找出影响因素的策略和方法将有助于购物中心改善仅关注客流而不细分客流的现状。它将不仅进一步增加购物中心的客流量并促进购买，而且还将解决现有的客流量。
